Voorwaarden voor het retourneren van je bestelling

De artikelen moeten compleet, ongebruikt (passen mag wel) en schoon (dus zonder haren, vuil en/of mest) teruggestuurd worden. Wanneer wij een artikel retour ontvangen dat vies is, kunnen er schoonmaakkosten in rekening gebracht worden of nemen we het artikel niet terug.
Informatiekaartjes en/of labels moeten, zoals bij aflevering, aan het artikel gehecht zijn.
Retourneer de artikelen, indien mogelijk, in de aangeleverde verpakking. Een retourzending van meerdere artikelen kan het beste zoveel mogelijk in één doos of zak samengevoegd worden.
De retourzending dient voorzien te zijn van een volledig ingevuld retourformulier.
Het retourformulier vind je terug in je Epplejeck account of in de mail waarin ook je factuur is terug te vinden, deze kan je vervolgens printen en invullen.
Heb je geen printer? No worries! Schrijf dan een brief met daarin je gegevens en het bestelnummer en stuur deze mee.

Heb je een vraag voor ons?

Stel deze gerust, we helpen je graag.