Wensenlijst Categorieën

Artikelen gekocht in één van de filialen

Wij willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, of het aangekochte artikel blijkt niet te passen, dan bieden we je de mogelijkheid deze te retourneren of te ruilen. Je kunt je aangekochte artikelen ruilen of terugbrengen in een Epplejeck filiaal onder de volgende voorwaarden:

  • Gekochte artikelen kunnen tot 14 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd.
  • Ruilingen en retourneringen kunnen alleen in behandeling worden genomen op vertoon van een kassabon/aankoopbewijs, zorg er dus voor dat je deze altijd goed bewaard!
  • i.v.m. de mogelijke kans op fraude en dus ter bescherming van je eigen gegevens, dient bij een retournering, naast de NAW gegevens, altijd een telefoonnummer achtergelaten te worden. Zonder een telefoonnummer is het helaas niet mogelijk om geld terug te geven. 
  • Artikelen worden alleen teruggenomen indien ze ongebruikt/onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.
  • Speciaal bestelde, of op maat gemaakte artikelen kun je niet ruilen of retourneren.
  • Bij retourneringen i.v.m. een klacht of garantie worden de artikelen alleen in behandeling genomen indien deze schoon zijn.
  • Op alle artikelen is één jaar fabrieksgarantie van toepassing, op voorwaarde dat het aankoopbewijs kan worden voorgelegd.
  • Onder de garantie vallen fabricagefouten, materiaalfouten en stiksels. Strass steentjes, ritsen en slijtage door gebruik vallen niet onder de garantie. Schade als gevolg van geweld van buitenaf (zoals paardentanden, spijkers, schroeven, schuren of trekken) valt niet onder de garantie.
  • Epplejeck beoordeelt of een klacht wordt vervangen, vergoed of gerepareerd.

Let op: Zonder kassabon kunnen we de ruiling/retournering niet in behandeling nemen!